Магазин Yakaboo

Yakaboo - національна книжкова платформа та один з найбільших інтернет-магазинів книг, подарунків і дитячих товарів в Україні. На відміну від універсальних маркетплейсів на кшталт Розетки, Yakaboo спеціалізується саме на книгах і суміжних форматах - паперових, електронних та аудіо.

Історія та розвиток Yakaboo

Компанію створено у 2004 році, і спершу вона займалася прокатом і продажем CD та DVD дисків у Києві. Назва компанії має цікаву історію: під час одного з мозкових штурмів засновники дивилися футбольний матч, і коли пролунав радісний коментаторський крик "Гооол!!! Якубу!!!" на честь нападника Якубу, який забив гол - саме так народилась назва "Якабу".

У 2009 році компанія переорієнтувалась на продаж книжок, запустивши повноцінний онлайн-магазин. Компанія неодноразово визнавалась кращим інтернет-магазином: у 2008, 2009, 2010 та 2011 роках отримувала відповідні нагороди, а у 2006 році - диплом The Ukrainian Observer за "Найкращий сервіс".

У 2016 році компанія заснувала власне видавництво Yakaboo Publishing разом із незалежною видавчинею Оксаною Форостиною - спершу воно спеціалізувалося виключно на нонфікшн-літературі, а з квітня 2023 року розширило каталог художньою прозою українських та зарубіжних авторів. У 2018 році Yakaboo запустила власний B2B канал дистрибуції, а у 2019 році відкрила фізичний магазин у будівлі київського головпоштамту.

У 2020 році компанія отримала Українську народну премію в номінації "Книжковий онлайн-магазин 2020 року", розпочала соціальний проєкт "Бібліотека для героїв" та підписала Меморандум про співпрацю з Департаментом кіберполіції щодо протидії піратству й контрафактній літературі. У 2021 році компанія презентувала оновлений бренд Yakaboo, змінивши місію, стратегію розвитку та візуальний образ.

Компанія активно підтримує читання під час війни: з початку 2023 року Yakaboo долучилась до акції "Книга на фронт" разом із Культурним Десантом за підтримки Міністерства культури та стратегічних комунікацій України - щомісяця платформа відправляє книги на фронт, а також надає коди доступу до безкоштовної електронної "Бібліотеки для героїв".

Сьогодні Yakaboo позиціонує себе як національна книжкова платформа з місією зробити Україну найбільш читаючою країною в Європі - компанія популяризує читання, підтримує українські видавництва та авторів. Асортимент платформи налічує понад 300 000 книжок 71 мовою у паперовому, електронному та аудіоформатах, а послугами компанії користуються понад 3 мільйони клієнтів. Yakaboo співпрацює з понад 500 видавництвами в Україні та закордоном.

На книжковому ринку Yakaboo конкурує з такими майданчиками, як Vivat та Книгарня «Є», хоча вирізняється найширшим асортиментом і статусом фактично національної книжкової платформи, а не просто окремого книжкового магазину.

Асортимент товарів на Yakaboo

Yakaboo - найбільший в Україні інтернет-магазин книг, подарунків і дитячих товарів.

• Книги всіх жанрів - художня література, нонфікшн, дитячі книги, навчальна література;
• Електронні та аудіокниги - понад 74 000 е-книг і аудіокниг у власному застосунку, включно з художньою літературою, психологією, бізнес-літературою та книгами для дітей.
• Подарунки - товари для різних свят та подій;
• Дитячі товари - книги, іграшки та розвиваючі матеріали для дітей;
• Навчальна література - комплекти книг для підготовки до НМТ/ЗНО з профільних предметів.

У мобільному застосунку доступні зручні функції: підбір розміру шрифту та теми читання, офлайн-читання завантажених книг, збереження цитат і закладок, а також можливість прочитати уривок книги перед покупкою.

Як зробити замовлення та отримати товар

Прийом замовлень здійснюється цілодобово, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. Доставка Укрпоштою коштує 55 грн і безкоштовна від суми замовлення 499 грн, термін доставки - 2-3 дні, а зберігання на відділенні - 5 робочих днів. Замовлення, оформлені до 16:00, відправляють того ж дня; після 16:00 - наступного дня. У неділю відправлення не здійснюються.

Доступна також доставка на партнерські відділення - Rozetka, ОККО, Сільпо та інші - з оплатою лише онлайн. Для самовивозу працює фізичний книжковий магазин Yakaboo на Хрещатику в центрі Києва, де облаштована окрема зона з новинками та бестселерами. Замовлення, оформлені до 16:00, доставляються до книгарні протягом 2-3 днів, а оформлені після 16:00 - протягом 3-4 днів.

Компанія також відправляє замовлення за кордон - вартість доставки не включає мито та ПДВ, які можуть бути нараховані отримувачу згідно з митним законодавством країни призначення.

Відстеження замовлення з Yakaboo

Відстежити своє замовлення можна в особистому кабінеті на сайті yakaboo.ua. Після оформлення покупки на вказаний номер телефону або email приходить підтвердження з номером замовлення - за ним і можна перевірити поточний статус.

Коли замовлення переміщується до фізичної книгарні для самовивозу, покупець отримує SMS про готовність до видачі. Для міжнародних відправлень трекінг можна перевірити безпосередньо на сайті логістичного оператора.

Якщо виникли питання щодо статусу чи термінів доставки, варто звернутись у службу підтримки Yakaboo - за телефоном гарячої лінії або через форму зворотного зв'язку на сайті.

Часті запитання про Yakaboo

Скільки книг представлено на платформі? Понад 300 000 найменувань 71 мовою у паперовому, електронному та аудіоформатах.

Чи є фізичний магазин Yakaboo? Так, книжковий магазин працює в центрі Києва, у будівлі головпоштамту на Хрещатику.

Скільки коштує доставка? При доставці Укрпоштою вартість становить 55 грн, безкоштовно від суми замовлення 499 грн.

Чи можна читати книги в електронному форматі? Так, у мобільному застосунку Yakaboo доступні понад 74 000 е-книг і аудіокниг з можливістю офлайн-читання.

Чи відправляє Yakaboo замовлення за кордон? Так, компанія здійснює міжнародну доставку, але покупець самостійно сплачує мито та ПДВ згідно з законодавством країни отримання.

Чи підтримує Yakaboo українських авторів та видавництва? Так, компанія співпрацює з понад 500 видавництвами в Україні, а також має власне видавництво Yakaboo Publishing, що випускає українську та перекладну художню прозу.

Контакти Yakaboo

• Сайт: yakaboo.ua
• Гаряча лінія: 0-800-335-425 - безкоштовно по Україні
• Телефон служби підтримки: (044) 225-05-05 - прийом замовлень цілодобово, 7 днів на тиждень
• Email підтримки: support@yakaboo.ua
• Мобільний застосунок: доступний для Android та iOS - читання електронних та аудіокниг, офлайн-режим, персональні рекомендації
• Фізичний магазин: Київ, Хрещатик (у будівлі головпоштамту)
• Соцмережі: сторінки в Facebook та Instagram з новинами, добірками книг та акціями