Магазин Сільпо

Сільпо - провідна українська мережа супермаркетів, відома не лише широким асортиментом продуктів, а й статусом креативного та інноваційного рітейлера. Мережа входить до складу Fozzy Group і за майже три десятиліття перетворилась з невеликого студентського бізнесу на національного лідера роздрібної торгівлі.

Історія та розвиток мережі Сільпо

Fozzy Group, до складу якої входять Сільпо, Фора та Трash!, стартувала в Дніпрі ще у 1990-х як студентський бізнес із продажу кави, чаю, шоколаду й сигарет. До 2002 року мережа зросла до 23 супермаркетів у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі та Запоріжжі.

Розвиток компанії відбувався стрімкими темпами: у 2003 році мережа налічувала вже 40 магазинів, у 2005-му - 81, а до кінця 2008 року - 150. Ювілейна 150-та крамниця відкрилась в Енергодарі Запорізької області. Фінансова криза 2008 року сповільнила розвиток багатьох рітейлерів, але завдяки низькому борговому навантаженню Сільпо зберегла позиції - на відміну від конкурентів, таких як Metro, Фуршет чи Велика Кишеня, які скоротили активність або збанкрутували, Сільпо продовжила розширення.

До кінця 2013 року мережа налічувала близько 240 супермаркетів, що формували близько 75% виручки всієї Fozzy Group. З 2016 року компанія почала реалізовувати концепцію дизайнерських супермаркетів - кожен із власною унікальною стилістикою та історією - того ж року Сільпо увійшла до топ-11 найінноваційніших компаній України за версією Forbes.

Наприкінці 2019 року мережа налічувала 258 супермаркетів, у 2020-му - 276, а у 2021-му - 333 магазини. Компанія активно поглинала конкурентів протягом свого розвитку: зокрема, придбала у банку "Південний" мережу з 14 магазинів "Рорус" в Одесі та Херсоні, які згодом пройшли ребрендинг у Сільпо. У листопаді 2025 року в Києві закрився останній супермаркет мережі "Континент" - дві з п'яти локацій зайняла саме Сільпо, а ще дві перетворились на магазини "Фора".

Компанія продовжує активно розвивати технологічні й соціальні ініціативи: під час війни Сільпо запустив швидку доставку LOKO, конкуруючи з такими платформами, як Glovo та Bolt Food. У 2023 році мережа запустила проєкт видачі електронних фіскальних чеків у мобільному застосунку, пропонуючи покупцям відмовитись від паперових чеків.

У 2025 році мережа налічує 308 супермаркетів "Сільпо" загальною торговельною площею 431 886 м², а середня площа одного супермаркету становить 1402 м². Крім того, працюють 4 делікатес-маркети Le Silpo загальною площею 7175 м². У мережі вже понад 100 дизайнерських супермаркетів з індивідуальними концепціями - від кіберкультури до всесвіту "Маленького принца", від стилю Антарктиди до молекулярної кухні.

Зараз майже вся мережа продовжує працювати навіть під час блекаутів - коли супермаркети підключають генератори, вони також облаштовують "Світальні": місця в торговому залі, де відвідувачі можуть підзарядити гаджети, попрацювати, випити гарячого чаю або розігріти їжу.

Асортимент товарів у Сільпо

Асортимент супермаркету включає товари власного імпорту, кулінарні вироби власної пекарні та продукцію під власною маркою "Премія".

• Продукти харчування - широкий асортимент свіжих продуктів, бакалії, напоїв;
• Кулінарія власного виробництва - випічка, готові страви, кондитерські вироби;
• Товари власного імпорту - унікальна продукція, яку складно знайти в інших мережах;
• Товари для дому та побутова хімія - супутні категорії поруч з основним продуктовим асортиментом.

Як зробити замовлення та отримати товар

Покупки можна робити як безпосередньо в супермаркетах мережі, так і онлайн через сайт silpo.ua чи мобільний застосунок. Доставка з Сільпо коштує від 49 до 79 грн за замовлення. Під час війни компанія також запустила власну швидку доставку LOKO.

Існує спеціальна підписка "Власний Рахунок Плюхс", яка дозволяє економити на доставках - перший місяць коштує 1 грн, далі 149 грн/міс, а також включає 4% балобонусів за неакційні товари в LOKO, 10% балобонусів за товари для тварин в E-ZOO та безкоштовну доставку одного замовлення з Liki24.com.

Відстеження замовлення в Сільпо

Відстежити своє замовлення можна в особистому кабінеті на сайті silpo.ua або в мобільному застосунку. Після оформлення покупки на вказаний номер телефону приходить підтвердження з номером замовлення - за ним можна перевірити поточний статус доставки.

Якщо виникли питання щодо статусу чи термінів доставки, варто звернутись у службу підтримки Сільпо - за телефоном гарячої лінії, через чат у месенджері на сайті, Viber (Silpo Chat) або Telegram (@Silpo_Chat_bot).

Знижки та акції в Сільпо

• Програма лояльності "Власний Рахунок" - дозволяє накопичувати бонусні бали, брати участь в акціях та отримувати знижки й індивідуальні пропозиції.
• Цінотижики - регулярні тематичні знижки, які готують щотижня, а іноді й частіше.
• Акції власного імпорту - спеціальні пропозиції на унікальні товари, привезені компанією напряму.
• Сезонні акції - наприклад, тематичні пропозиції "Знову в школу", "Back to School" чи святкові розпродажі.
• Підписка "Власний Рахунок Плюхс" - додаткові бонуси на доставки та знижки на партнерські сервіси.

Часті запитання про Сільпо

Скільки супермаркетів Сільпо працює в Україні? У 2025 році мережа налічує 308 супермаркетів "Сільпо" та 4 делікатес-маркети Le Silpo.

Що таке дизайнерські супермаркети? Це магазини мережі, кожен з яких має власну унікальну тематичну концепцію - від кіберкультури до молекулярної кухні - таких супермаркетів у мережі вже понад 100.

Чи працює Сільпо під час відключень електроенергії? Так, більшість супермаркетів продовжують роботу навіть під час блекаутів завдяки генераторам, а також облаштовують спеціальні зони "Світальні" для покупців.

Як приєднатися до програми лояльності? Достатньо завантажити мобільний застосунок "Сільпо" та відкрити "Власний Рахунок" - це можна зробити одразу під час першого використання застосунку.

Скільки коштує доставка з Сільпо? Доставка коштує від 49 до 79 грн залежно від замовлення, а з підпискою "Власний Рахунок Плюхс" можна суттєво заощадити на доставках.

Чи є швидка доставка з Сільпо? Так, компанія запустила власний сервіс швидкої доставки LOKO, який конкурує з такими платформами, як Glovo та Bolt Food.

Контакти Сільпо

• Сайт: silpo.ua
• Гаряча лінія: 0 800 301 707 - безкоштовно в межах України
• Для дзвінків з-за кордону: +38 044 496 32 38
• Email програми лояльності: program@silpo.ua
• Viber: Silpo Chat
• Telegram: @Silpo_Chat_bot
• Мобільний застосунок: доступний для Android та iOS - дозволяє керувати "Власним Рахунком", стежити за замовленнями та переглядати акції
• Соцмережі: сторінки в Facebook та Instagram з новинами й акціями