Магазин Comfy

Comfy - одна з найбільших мереж магазинів побутової техніки та електроніки в Україні. Мережа відома широким асортиментом, регулярними знижками та зручним омніканальним підходом - покупки можна робити як онлайн на Comfy.ua, так і в будь-якому з фізичних магазинів. На кінець 2025 року мережа налічувала 115 магазинів у 56 містах України.

Історія та розвиток мережі Comfy

Історія Комфі розпочалася 24 грудня 2005 року з відкриття першого магазину в Кривому Розі. Засновником компанії є Станіслав Роніс. У 2007 році Comfy об'єдналася з мережею «Побуттехніка», утворивши нову компанію на паритетних засадах: на той момент Comfy мала 26 магазинів у 13 містах, а «Побуттехніка» - 29 магазинів у 17 містах Донбасу і Криму. 

Після початку повномасштабного вторгнення в лютому 2022 року магазини Comfy тимчасово закрились, але вже за кілька днів мережа почала частково відновлювати роботу. З того часу компанія продовжила розвиватися: у 2024 році виторг ритейлера вперше з дня заснування перевищив мільярд доларів продажів на рік. У 2025 році Comfy відкрила 6 нових магазинів - в Одесі, Житомирі, Чернівцях, Мукачевому, Києві та Київській області - а також оновила три магазини під нові сценарії покупок, приділивши особливу увагу зручності зон видачі онлайн-замовлень та безбар'єрності торгових просторів.

Разом з Фокстрот та Цитрус, Comfy входить до найбільших мереж техніки й електроніки країни, тримаючи фокус на побутовій техніці та широкому охопленні міст.

Асортимент товарів у Comfy

У магазинах Comfy можна знайти техніку практично для будь-яких потреб:

• Смартфони, планшети та аксесуари - популярні моделі провідних брендів;
• Ноутбуки та комп'ютерна техніка - для роботи, навчання та ігор;
• Велика побутова техніка - пральні машини, холодильники та інша техніка для дому за конкурентними цінами.
• Телевізори та приставки до них - одна з найпопулярніших категорій під час сезонних розпродажів.
• Дрібна побутова техніка - кавоварки, пилососи, мультиварки та інші пристрої для дому;
• Товари для дому та відпочинку, автотовари, аудіо- та фототехніка - широкий вибір супутніх категорій, які доповнюють основний асортимент.

У магазинах доступні консультації фахівців та демо-зони, де можна протестувати техніку перед покупкою.

Як зробити замовлення та отримати товар

Оформити замовлення на Comfy просто: потрібно зайти на Comfy.ua, обрати товари, додати їх у кошик, вказати спосіб доставки або самовивіз і оплатити замовлення. Товар доставляють до магазинів Comfy, відділень Нової пошти чи Укрпошти, або кур'єром - доставка займає 1-3 дні залежно від регіону та обраної служби. З 2023 року компанія також розвиває власну службу доставки Comfy Delivery, яка працює у 25 містах України. 

Оплатити покупку можна карткою, готівкою при отриманні або через термінали в магазинах. 

Відстеження посилки з Comfy

Відстежити своє замовлення можна в особистому кабінеті на сайті Comfy або в мобільному застосунку. Статус доставки можна перевірити за трек-номером, який стає доступним одразу після оформлення замовлення.

У кабінеті зазвичай видно основні етапи: замовлення прийняте, товар зібрано, передано перевізнику (Новій пошті, Укрпошті чи Comfy Delivery), в дорозі, прибуло до пункту видачі. Якщо виникли питання щодо статусу чи термінів - краще одразу звернутись у службу підтримки Comfy, де можна швидко уточнити деталі за номером замовлення.

Знижки та акції в Comfy

Comfy регулярно проводить розпродажі, тому вигідну покупку можна спланувати заздалегідь:

• «Товар дня» - щоденна акція в інтернет-магазині зі знижками до 70% на обраний товар.
• Чорна п'ятниця - головний розпродаж року, під час якого в акції беруть участь понад 8 000 товарів, а знижки стартують за кілька днів до самої п'ятниці й тривають протягом тижня.
• Акція «КРАЩ» - знижки до 50% на обрані товари з додатковими подарунками для покупців.
• Кіберпонеділок - вигідні пропозиції для онлайн-замовлень одразу після Чорної п'ятниці.
• Подарункові сертифікати - номіналом від 50 до 50 000 грн - зручний варіант подарунка, якщо не знаєте, що обрати.
• Програма лояльності Comfy Club - учасники отримують бонуси за покупки, накопичують бали й можуть використати їх для знижки на наступні замовлення.

Актуальні пропозиції варто перевіряти в розділі акцій на сайті - вони оновлюються часто, особливо в сезон великих розпродажів.

Часті запитання про Comfy

Скільки магазинів Comfy працює в Україні?

На кінець 2025 року мережа налічувала 115 магазинів у 56 містах країни.

Де можна забрати замовлення?

Товар можна отримати в будь-якому магазині мережі, у відділенні Нової пошти чи Укрпошти, а також замовити кур'єрську доставку, зокрема через власну службу Comfy Delivery.

Скільки триває доставка?

Зазвичай доставка займає від 1 до 3 днів залежно від регіону та обраного способу отримання.

Чи є в Comfy програма лояльності?

Так, це Comfy Club - бонуси нараховуються за кожну покупку і можуть бути використані для знижки на наступні замовлення.

Коли проходить Чорна п'ятниця в Comfy?

Щороку в останню п'ятницю листопада, а знижки зазвичай стартують на кілька днів раніше і тривають приблизно тиждень.

Як оплатити замовлення?

Доступна оплата карткою онлайн, готівкою кур'єру або через термінали безпосередньо в магазинах.

Контакти Comfy

• Сайт: Comfy.ua
• Гаряча лінія: 0-800-303-505 - безкоштовно по Україні, працює щодня з 08:00 до 21:00 
• Телефон по Києву: 044-39-39-505 - безкоштовно зі стаціонарного телефону
• Довідковий центр: faq.Comfy.ua - відповіді на поширені запитання про покупки й обслуговування
• Мобільний застосунок: доступний для Android та iOS - дозволяє стежити за замовленнями та отримувати персональні пропозиції
• Соцмережі: блог, YouTube-канал, сторінка в Instagram та TikTok
• Сервісна підтримка: окремі лінії для гарантійного обслуговування та додаткових послуг (захист від пошкоджень, ремонт техніки)